मानसिक स्वास्थ्य ऐप में निजता: पूछने लायक़ सवाल

मानसिक स्वास्थ्य ऐप में निजता ज़्यादा मायने क्यों रखती है?

मूड लॉग, चिंताएँ, विचार रिकॉर्ड, रिश्तों या काम के बारे में नोट्स: मानसिक स्वास्थ्य ऐप में जो जाता है, वह अक्सर उससे ज़्यादा निजी होता है जो लोग लगभग कहीं और शेयर करते हैं। अगर वह किसी ऐसी जगह पहुँच जाए जिसकी आपको उम्मीद नहीं थी, तो नुकसान असली हो सकता है।

इसका मतलब यह नहीं कि इन ऐप से बचना चाहिए। इसका मतलब है कि लिखना शुरू करने से पहले कुछ बातें जाँचने में पाँच मिनट लगाना ठीक है। कुछ जगहों पर अब ऐसे क़ानून हैं जो इस तरह की जानकारी की रक्षा करते हैं; उदाहरण के लिए, अमेरिका के वॉशिंगटन राज्य में उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा पर एक क़ानून है जो मेडिकल रिकॉर्ड से कहीं ज़्यादा चीज़ों को कवर करता है। लेकिन अच्छे सवाल पूछने के लिए क़ानून जानना ज़रूरी नहीं।

कौन-से सवाल पूछने लायक़ हैं?

1. मेरी एंट्रियाँ कहाँ रखी जाती हैं? सिर्फ़ आपके डिवाइस पर, आपके अपने क्लाउड अकाउंट में, या कंपनी के सर्वर पर? हर एक के अपने फ़ायदे और नुकसान हैं। आपके डिवाइस और आपके अपने क्लाउड में रखा डेटा कंपनी की पहुँच से बाहर होता है; उसके सर्वर पर रखा डेटा इस पर निर्भर करता है कि कंपनी उसकी कितनी अच्छी तरह रक्षा करती है।

2. क्या यह एन्क्रिप्टेड है, और कौन करता है? एन्क्रिप्शन डेटा को उन लोगों से बचाता है जिन्हें उसे नहीं देखना चाहिए। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का मतलब है कि चाबियाँ सिर्फ़ आपके पास हैं, न कंपनी के पास, न क्लाउड प्रोवाइडर के पास।

3. क्या मुझे अकाउंट चाहिए? अकाउंट का आम तौर पर मतलब है कि आपका ईमेल और आपकी एंट्रियाँ किसी के सर्वर पर आपस में जुड़ी हैं। कुछ ऐप बिना अकाउंट के काम करते हैं।

4. मेरे डिवाइस से क्या बाहर जाता है, और क्या मुझे विकल्प मिलता है? बहुत से ऐप इस्तेमाल का कुछ डेटा भेजते हैं, जैसे कौन-सी स्क्रीन खोली गई या ऐप कब क्रैश हुआ। साफ़, अलग-अलग विकल्प ढूँढें जिन्हें आप चालू या बंद कर सकें, और यह भी देखें कि वे शुरू में बंद हैं या चालू।

5. क्या विज्ञापन ट्रैकर हैं? ऐप में लगा विज्ञापन सॉफ़्टवेयर दूसरी कंपनियों के साथ जानकारी शेयर कर सकता है। जिस ऐप में आप अपनी भावनाओं के बारे में लिखते हैं, उसमें एक भी न होने की उम्मीद करना वाजिब है।

6. क्या सब कुछ एक्सपोर्ट किया जा सकता है? आपकी एंट्रियाँ आपकी हैं। आपको उनकी पूरी कॉपी अपने साथ ले जा पाना चाहिए, ऐसे फ़ॉर्मेट में जिसे कहीं और खोला जा सके।

7. क्या सब कुछ डिलीट किया जा सकता है? ऐसा तरीका ढूँढें जिससे आप अपना सारा डेटा ख़ुद डिलीट कर सकें, ऐप से भी और किसी भी क्लाउड कॉपी से भी, किसी को लिखे बिना।

8. निजता लेबल क्या कहता है? App Store पर हर ऐप एक निजता लेबल दिखाता है: कौन-सा डेटा इकट्ठा होता है, क्या वह आपसे जुड़ा है और क्या उसका इस्तेमाल आपको ट्रैक करने के लिए होता है। यह एक झटपट पहली नज़र है; पूरी जानकारी निजता नीति में होती है।

जवाब कहाँ मिलेंगे?

App Store के निजता लेबल से शुरू करें, जो ऐप के पेज पर होता है। फिर निजता नीति देखें, जिसका लिंक आम तौर पर ऐप के पेज और उसकी वेबसाइट पर होता है। एक अच्छी नीति साफ़-साफ़ बताती है कि क्या इकट्ठा होता है, क्यों, उसे कौन प्रोसेस करता है और कितने समय तक रखा जाता है। अगर ऊपर के सवालों के जवाब न मिलें, तो यह अपने-आप में एक जवाब है।

ThinkGO इन सवालों का क्या जवाब देता है?

चूँकि आप यह हमारी वेबसाइट पर पढ़ रहे हैं, ये रहे हमारे जवाब, उन्हीं शब्दों में जो हमारी निजता नीति में हैं:

• स्टोरेज: आपकी एंट्रियाँ आपके iPhone पर और, अगर iCloud चालू है, तो आपके अपने iCloud में रहती हैं। वहाँ आपके जवाब, खुला टेक्स्ट और रेटिंग एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहते हैं।
• अकाउंट: कोई अकाउंट नहीं है।
• आपके डिवाइस से क्या बाहर जाता है: क्रैश रिपोर्ट, प्रोडक्ट एनालिटिक्स और अभ्यासों का उपयोग तीन अलग-अलग विकल्प हैं, और तीनों तब तक बंद रहते हैं जब तक आप उन्हें चालू न करें। इनमें कभी वह शामिल नहीं होता जो आप लिखते हैं या जिसे रेटिंग देते हैं।
• विज्ञापन: न विज्ञापन, न विज्ञापन ट्रैकर।
• एक्सपोर्ट और डिलीट: पूरा बैकअप, CSV या PDF, और सारा डेटा डिलीट करने का एक विकल्प, सब कुछ सब्सक्रिप्शन के बिना भी।

तो चाहे आप विचार रिकॉर्ड लिख रहे हों या रोज़ का मूड चेक-इन कर रहे हों, एंट्री आपके पास रहती है। आपका डेटा पेज पर आसान भाषा में सारांश है, और निजता नीति में पूरा पाठ।

अपनी एंट्रियों को सुरक्षित रखने के लिए और क्या कर सकते हैं?

कुछ आदतें मदद करती हैं, चाहे आप कोई भी ऐप इस्तेमाल करें:

• अपने फ़ोन पर पासकोड या Face ID इस्तेमाल करें, और अगर ऐप में ऐप लॉक हो तो वह भी।
• सूचनाएँ निजी रखें, ताकि आपने जो लिखा है वह लॉक स्क्रीन पर न दिखे।
• किसी एंट्री का स्क्रीनशॉट लेने से पहले सोचें; स्क्रीनशॉट आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी और उसके बैकअप में पहुँच जाते हैं।
• एक्सपोर्ट कहाँ भेजते हैं, इसमें सावधान रहें। PDF या बैकअप फ़ाइल वहीं जाती है जहाँ आप उसे सेव करते या भेजते हैं।

क्या मुफ़्त ऐप निजता के लिए हमेशा बुरे होते हैं?

हमेशा नहीं, लेकिन यह पूछना ठीक है कि ऐप अपना ख़र्च कैसे चलाता है। जो ऐप सब्सक्रिप्शन लेते हैं, उनके पास पैसे कमाने का एक साफ़ तरीका है; जो ऐप मुफ़्त हैं और विज्ञापनों पर चलते हैं, वे अक्सर अपने उपयोगकर्ताओं की जानकारी पर निर्भर होते हैं। कोई भी अपने-आप अच्छा या बुरा नहीं है। ऊपर के सवाल हर ऐप पर एक जैसे लागू होते हैं, मुफ़्त हो या पैसे वाला, और जवाब कीमत से ज़्यादा मायने रखते हैं।

उन ऐप का क्या जो मेरा दफ़्तर या बीमा कंपनी देती है?

अगर कोई ऐप आपके नियोक्ता, स्कूल-कॉलेज या बीमा कंपनी के ज़रिए आता है, तो वही सवाल पूछें, और एक और: क्या उस संस्था में किसी को मेरे इस्तेमाल के बारे में कुछ भी दिखता है? अच्छा जवाब एक साफ़ “नहीं” है, या जो शेयर होता है उसकी एक ठोस, सीमित सूची, जैसे सिर्फ़ यह कि आपने साइन अप किया या नहीं।

अगर किसी ऐप को लेकर पक्का न हो तो?

कंपनी से पूछें। निजता के किसी सवाल का साफ़ और जल्दी मिला जवाब एक अच्छा संकेत है। गोलमोल जवाब, या कोई जवाब न मिलना, भी आपको कुछ बताता है।