Quyền riêng tư trong ứng dụng sức khỏe tâm thần

Vì sao quyền riêng tư quan trọng hơn trong ứng dụng sức khỏe tâm thần?

Nhật ký tâm trạng, nỗi lo, bảng ghi suy nghĩ, ghi chú về các mối quan hệ hay công việc: những gì được đưa vào một ứng dụng sức khỏe tâm thần thường riêng tư hơn những gì người ta chia sẻ ở gần như bất cứ đâu. Nếu chúng rơi vào nơi bạn không ngờ tới, tổn hại có thể là thật.

Điều đó không có nghĩa là nên tránh những ứng dụng này. Nó có nghĩa là đáng bỏ ra năm phút kiểm tra vài điều trước khi bắt đầu viết. Một số nơi hiện đã có luật bảo vệ loại thông tin này; chẳng hạn, bang Washington ở Mỹ có một đạo luật về dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng bao quát nhiều hơn hẳn hồ sơ y tế. Nhưng bạn không cần thông thạo luật mới đặt được những câu hỏi tốt.

Những câu hỏi nào đáng đặt ra?

1. Mục ghi của tôi được lưu ở đâu? Chỉ trên thiết bị của bạn, trong tài khoản đám mây của riêng bạn, hay trên máy chủ của công ty? Mỗi cách đều có cái được cái mất. Dữ liệu trên thiết bị và trong đám mây của riêng bạn nằm ngoài tầm với của công ty; dữ liệu trên máy chủ của công ty thì phụ thuộc vào việc công ty bảo vệ nó tốt đến đâu.

2. Dữ liệu có được mã hóa không, và do ai? Mã hóa bảo vệ dữ liệu khỏi những người không nên xem nó. Mã hóa đầu cuối nghĩa là chỉ bạn giữ chìa khóa, không phải công ty hay nhà cung cấp đám mây.

3. Tôi có cần tài khoản không? Có tài khoản thường nghĩa là email và mục ghi của bạn được liên kết với nhau trên máy chủ của ai đó. Có những ứng dụng chạy được mà không cần tài khoản.

4. Điều gì rời khỏi thiết bị của tôi, và tôi có được chọn không? Nhiều ứng dụng gửi đi một số dữ liệu sử dụng, như màn hình nào được mở hay khi nào ứng dụng gặp sự cố. Hãy tìm những lựa chọn rõ ràng, tách riêng mà bạn có thể bật hoặc tắt, và xem chúng mặc định đang tắt hay bật.

5. Có trình theo dõi quảng cáo không? Phần mềm quảng cáo trong một ứng dụng có thể chia sẻ thông tin với các công ty khác. Trong một ứng dụng nơi bạn viết về cảm xúc của mình, mong đợi không có cái nào là hợp lý.

6. Tôi có thể xuất mọi thứ không? Mục ghi là của bạn. Bạn phải mang theo được một bản sao đầy đủ, ở định dạng có thể mở ở nơi khác.

7. Tôi có thể xóa mọi thứ không? Hãy tìm cách tự mình xóa toàn bộ dữ liệu, khỏi ứng dụng và khỏi mọi bản sao trên đám mây, mà không phải viết thư cho ai.

8. Nhãn quyền riêng tư nói gì? Trên App Store, mỗi ứng dụng đều có nhãn quyền riêng tư: dữ liệu nào được thu thập, có liên kết với bạn không và có được dùng để theo dõi bạn không. Đó là cái nhìn nhanh đầu tiên; chính sách quyền riêng tư có các chi tiết.

Tìm câu trả lời ở đâu?

Hãy bắt đầu với nhãn quyền riêng tư trên App Store, trong trang giới thiệu ứng dụng. Sau đó xem chính sách quyền riêng tư, thường có đường liên kết từ trang giới thiệu và trang web của ứng dụng. Một chính sách tốt nói rõ ràng những gì được thu thập, vì sao, ai xử lý và lưu giữ trong bao lâu. Nếu bạn không tìm được câu trả lời cho các câu hỏi trên, thì bản thân điều đó đã là một câu trả lời.

ThinkGO trả lời những câu hỏi này thế nào?

Vì bạn đang đọc bài này trên trang web của chúng tôi, đây là câu trả lời của chúng tôi, bằng cùng lời lẽ như trong chính sách quyền riêng tư:

• Lưu trữ: mục ghi của bạn ở lại trên iPhone và, nếu iCloud được bật, trong iCloud của riêng bạn. Ở đó câu trả lời, văn bản tự do và mức đánh giá của bạn được mã hóa đầu cuối.
• Tài khoản: không có.
• Điều gì rời khỏi thiết bị: báo cáo sự cố, phân tích sản phẩm và mức sử dụng bài tập là ba lựa chọn riêng, đều tắt cho đến khi bạn bật. Chúng không bao giờ chứa những gì bạn viết hay đánh giá.
• Quảng cáo: không quảng cáo và không trình theo dõi quảng cáo.
• Xuất và xóa: bản sao lưu đầy đủ, CSV hoặc PDF, và một thao tác xóa tất cả dữ liệu, tất cả đều dùng được khi không có gói đăng ký.

Vì vậy, dù bạn đang viết một bảng ghi suy nghĩ hay một lần check-in tâm trạng hằng ngày, mục ghi vẫn ở lại với bạn. Trang Dữ liệu của bạn có bản tóm tắt bằng lời lẽ đơn giản, còn Chính sách quyền riêng tư có văn bản đầy đủ.

Tôi còn có thể làm gì để bảo vệ mục ghi của mình?

Vài thói quen giúp ích, dù bạn dùng ứng dụng nào:

• Dùng mật mã hoặc Face ID trên điện thoại, và khóa ứng dụng nếu ứng dụng có.
• Để thông báo ở chế độ riêng tư, để những gì bạn viết không hiện lên Màn hình khóa.
• Cân nhắc trước khi chụp màn hình một mục ghi; ảnh chụp màn hình sẽ nằm trong thư viện ảnh và các bản sao lưu của nó.
• Cẩn thận với nơi bạn gửi bản xuất. Tệp PDF hay bản sao lưu sẽ đi đến bất cứ nơi nào bạn lưu hoặc gửi nó.

Miễn phí có luôn kém hơn về quyền riêng tư không?

Không phải lúc nào cũng vậy, nhưng đáng hỏi xem một ứng dụng tự trang trải bằng cách nào. Ứng dụng thu phí theo gói đăng ký có một cách kiếm tiền rõ ràng; ứng dụng miễn phí sống nhờ quảng cáo thường dựa vào thông tin về người dùng. Không cách nào tự động tốt hay xấu. Các câu hỏi trên áp dụng như nhau cho mọi ứng dụng, miễn phí hay trả phí, và câu trả lời quan trọng hơn giá tiền.

Còn các ứng dụng do nơi làm việc hay công ty bảo hiểm cung cấp?

Nếu một ứng dụng đến với bạn qua chỗ làm, trường học hay công ty bảo hiểm, hãy đặt cùng những câu hỏi đó, cộng thêm một câu: có ai ở tổ chức đó thấy được gì về cách tôi sử dụng nó không? Một câu trả lời tốt là “không” rõ ràng, hoặc một danh sách cụ thể, hạn chế những gì được chia sẻ, chẳng hạn bạn có đăng ký dùng hay không.

Nếu tôi không chắc về một ứng dụng thì sao?

Hãy hỏi công ty. Một câu trả lời rõ ràng, nhanh chóng cho câu hỏi về quyền riêng tư là dấu hiệu tốt. Một câu trả lời mơ hồ, hoặc không có câu trả lời nào, cũng cho bạn biết một điều.