Privatnost aplikacija za mentalno zdravlje: što pitati

Zašto je privatnost važnija u aplikaciji za mentalno zdravlje?

Zapisi raspoloženja, brige, zapisi misli, bilješke o odnosima ili poslu: ono što ulazi u aplikaciju za mentalno zdravlje često je osobnije od gotovo svega što ljudi igdje drugdje dijele. Ako bi to završilo negdje gdje ne očekuješ, šteta bi mogla biti stvarna.

To ne znači da takve aplikacije treba izbjegavati. Znači da vrijedi odvojiti pet minuta i provjeriti nekoliko stvari prije nego što počneš pisati. Neka mjesta danas imaju zakone koji štite takve podatke; savezna država Washington u SAD-u, na primjer, ima zakon o zdravstvenim podacima potrošača koji obuhvaća mnogo više od medicinske dokumentacije. Ali za dobra pitanja ne moraš poznavati zakon.

Koja pitanja vrijedi postaviti?

1. Gdje se spremaju moji zapisi? Samo na tvom uređaju, na tvom vlastitom računu u oblaku ili na poslužiteljima tvrtke? Svaka mogućnost ima svoje prednosti i nedostatke. Podaci na tvom uređaju i u tvom vlastitom oblaku izvan su dohvata tvrtke; podaci na njezinim poslužiteljima ovise o tome koliko ih dobro tvrtka štiti.

2. Jesu li šifrirani i tko ih šifrira? Šifriranje štiti podatke od ljudi koji ih ne bi smjeli vidjeti. Šifriranje s kraja na kraj znači da ključeve imaš samo ti, a ne tvrtka ili pružatelj usluge u oblaku.

3. Treba li mi račun? Račun obično znači da su tvoja e-pošta i tvoji zapisi povezani na nečijem poslužitelju. Neke aplikacije rade i bez njega.

4. Što napušta moj uređaj i imam li izbor? Mnoge aplikacije šalju neke podatke o korištenju, poput toga koji se zasloni otvaraju ili kada se aplikacija sruši. Traži jasne, zasebne izbore koje možeš uključiti ili isključiti i provjeri jesu li na početku isključeni ili uključeni.

5. Postoje li oglasni alati za praćenje? Oglasni softver u aplikaciji može dijeliti podatke s drugim tvrtkama. U aplikaciji u kojoj pišeš o svojim osjećajima razumno je očekivati da ih nema.

6. Mogu li sve izvesti? Tvoji zapisi pripadaju tebi. Trebao bi postojati način da sa sobom poneseš potpunu kopiju, u formatu koji možeš otvoriti i negdje drugdje.

7. Mogu li sve obrisati? Traži način da samostalno obrišeš sve svoje podatke, iz aplikacije i iz svake kopije u oblaku, bez pisanja ikome.

8. Što kaže oznaka privatnosti? U App Storeu svaka aplikacija prikazuje oznaku privatnosti: koji se podaci prikupljaju, jesu li povezani s tobom i koriste li se za praćenje. To je brz prvi pogled; pravila privatnosti donose pojedinosti.

Gdje pronaći odgovore?

Kreni od oznake privatnosti u App Storeu, na stranici aplikacije. Zatim pogledaj pravila privatnosti, obično povezana sa stranice aplikacije i s njezinih web-stranica. Dobra pravila jasno kažu što se prikuplja, zašto, tko to obrađuje i koliko se dugo čuva. Ako ne možeš pronaći odgovore na gornja pitanja, i to je odgovor.

Kako ThinkGO odgovara na ta pitanja?

Budući da ovo čitaš na našim web-stranicama, evo naših odgovora, istim riječima kao u našim pravilima privatnosti:

• Pohrana: tvoji zapisi ostaju na iPhoneu i, ako je iCloud uključen, u tvom vlastitom iCloudu. Tamo su tvoji odgovori, slobodan tekst i ocjene šifrirani s kraja na kraj.
• Račun: ne postoji.
• Što napušta tvoj uređaj: izvješća o rušenju, analitika proizvoda i korištenje vježbi tri su zasebna izbora, sva isključena dok ih ne uključiš. Nikad ne sadrže ono što napišeš ili ocijeniš.
• Oglasi: bez oglasa i bez oglasnog praćenja.
• Izvoz i brisanje: potpuna sigurnosna kopija, CSV ili PDF i jedna radnja koja briše sve podatke, sve dostupno i bez pretplate.

Dakle, bilo da pišeš zapis misli ili radiš vježbu Dnevna provjera raspoloženja, zapis ostaje kod tebe. Stranica Tvoji podaci donosi sažetak jednostavnim jezikom, a Pravila privatnosti cijeli tekst.

Što još mogu učiniti da zaštitim svoje zapise?

Nekoliko navika pomaže, koju god aplikaciju koristiš:

• Koristi šifru ili Face ID na mobitelu i zaključavanje aplikacije ako ga aplikacija ima.
• Neka obavijesti budu privatne, da se ono što je napisano ne pojavljuje na zaključanom zaslonu.
• Razmisli prije nego što snimiš zaslon sa zapisom; snimke zaslona završe u galeriji fotografija i njezinim sigurnosnim kopijama.
• Pazi kamo šalješ izvoze. PDF ili datoteka sigurnosne kopije ide onamo gdje je spremiš ili pošalješ.

Je li besplatno uvijek lošije za privatnost?

Ne uvijek, ali vrijedi pitati kako se aplikacija financira. Aplikacije koje naplaćuju pretplatu imaju jasan način zarade; besplatne aplikacije s oglasima često se oslanjaju na podatke o svojim korisnicima. Ni jedno ni drugo nije automatski dobro ili loše. Gornja pitanja vrijede jednako za svaku aplikaciju, besplatnu ili plaćenu, a odgovori su važniji od cijene.

A aplikacije koje nudi poslodavac ili osiguranje?

Ako aplikaciju dobiješ preko poslodavca, škole ili osiguravatelja, postavi ista pitanja i još jedno: vidi li itko u toj organizaciji išta o tome kako je koristiš? Dobar odgovor je jasno „ne“ ili konkretan, ograničen popis onoga što se dijeli, na primjer postoji li uopće tvoja prijava.

Što ako sumnjam u neku aplikaciju?

Pitaj tvrtku. Jasan i brz odgovor na pitanje o privatnosti dobar je znak. Nejasan odgovor, ili nikakav, također ti nešto govori.