Personvern i apper for psykisk helse: verdt å spørre om

Hvorfor betyr personvern mer i en app for psykisk helse?

Humørlogger, bekymringer, tankeskjemaer, notater om forhold eller jobb: Det som havner i en app for psykisk helse, er ofte mer personlig enn det folk deler nesten noe annet sted. Hvis det endte opp et sted du ikke ventet, kunne skaden bli reell.

Det betyr ikke at du bør unngå slike apper. Det betyr at det er verdt å bruke fem minutter på å sjekke noen ting før du begynner å skrive. Noen steder har nå lover som beskytter denne typen informasjon; delstaten Washington i USA har for eksempel en lov om forbrukeres helsedata som dekker mye mer enn journaler. Men du trenger ikke kjenne loven for å stille gode spørsmål.

Hvilke spørsmål er verdt å stille?

1. Hvor lagres oppføringene mine? Bare på enheten, i din egen skykonto eller på selskapets servere? Alle har sine fordeler og ulemper. Data på enheten og i din egen sky er utenfor selskapets rekkevidde; data på selskapets servere avhenger av hvor godt selskapet beskytter dem.

2. Er det kryptert, og av hvem? Kryptering beskytter data mot folk som ikke skal se dem. Ende-til-ende-kryptering betyr at bare du har nøklene, ikke selskapet eller skyleverandøren.

3. Trenger jeg en konto? En konto betyr som regel at e-postadressen din og oppføringene dine er knyttet sammen på noens server. Noen apper fungerer uten.

4. Hva forlater enheten min, og får jeg velge? Mange apper sender noen bruksdata, som hvilke skjermer som åpnes, eller når appen krasjer. Se etter tydelige, separate valg du kan slå av eller på, og om de starter som av eller på.

5. Finnes det reklamesporing? Reklameprogramvare i en app kan dele informasjon med andre selskaper. I en app der du skriver om følelsene dine, er det rimelig å forvente at det ikke finnes noe.

6. Kan jeg eksportere alt? Oppføringene dine er dine. Du skal kunne ta med deg en fullstendig kopi, i et format du kan åpne andre steder.

7. Kan jeg slette alt? Se etter en måte å slette alle dataene dine selv, fra appen og fra eventuelle kopier i skyen, uten å måtte skrive til noen.

8. Hva sier personvernetiketten? I App Store viser hver app en personvernetikett: hvilke data som samles inn, om de er knyttet til deg, og om de brukes til å spore deg. Den gir en rask første oversikt; personvernerklæringen har detaljene.

Hvor finner jeg svarene?

Begynn med personvernetiketten i appens oppføring i App Store. Se så på personvernerklæringen, som vanligvis er lenket fra oppføringen og fra appens nettsted. En god erklæring sier rett ut hva som samles inn, hvorfor, hvem som håndterer det, og hvor lenge det lagres. Hvis du ikke finner svar på spørsmålene ovenfor, er det i seg selv et svar.

Hvordan svarer ThinkGO på disse spørsmålene?

Siden du leser dette på nettstedet vårt, er her svarene våre, med de samme ordene som i personvernerklæringen vår:

• Lagring: Oppføringene dine blir på iPhonen og, hvis iCloud er på, i din egen iCloud. Der er svarene, friteksten og vurderingene dine ende-til-ende-kryptert.
• Konto: Det finnes ingen.
• Hva som forlater enheten: Krasjrapporter, produktanalyse og bruk av øvelser er tre separate valg, alle av til du slår dem på. De inneholder aldri det du skriver eller vurderer.
• Reklame: ingen reklame og ingen reklamesporing.
• Eksport og sletting: en full sikkerhetskopi, csv eller pdf, og én handling som sletter alle data, alt tilgjengelig uten abonnement.

Så enten du skriver et tankeskjema eller gjør en daglig humørinnsjekk, blir oppføringen hos deg. Siden Dine data har sammendraget i klarspråk, og personvernerklæringen har hele teksten.

Hva annet kan jeg gjøre for å beskytte oppføringene mine?

Noen vaner hjelper, uansett hvilken app du bruker:

• Bruk kode eller Face ID på telefonen, og en applås hvis appen har det.
• Hold varslingene private, så det du har skrevet, ikke vises på låst skjerm.
• Tenk deg om før du tar skjermbilde av en oppføring; skjermbilder havner i bildebiblioteket og sikkerhetskopiene av det.
• Vær forsiktig med hvor du sender eksporter. En pdf eller en sikkerhetskopi havner der du lagrer eller sender den.

Er gratis alltid dårligere for personvernet?

Ikke alltid, men det er verdt å spørre hvordan en app tjener penger. Apper som tar betalt for et abonnement, har en tydelig måte å tjene penger på; apper som er gratis og finansiert av reklame, er ofte avhengige av informasjon om brukerne sine. Ingen av delene er automatisk bra eller dårlig. Spørsmålene ovenfor fungerer på samme måte for alle apper, gratis eller betalt, og svarene betyr mer enn prisen.

Hva med apper som arbeidsgiveren eller forsikringsselskapet tilbyr?

Hvis en app kommer via arbeidsgiveren, skolen eller forsikringsselskapet ditt, still de samme spørsmålene, pluss ett til: Ser noen i den organisasjonen noe om hvordan jeg bruker den? Et godt svar er et tydelig nei, eller en konkret, avgrenset liste over hva som deles, for eksempel om du i det hele tatt har registrert deg.

Hva om jeg er usikker på en app?

Spør selskapet. Et tydelig, raskt svar på et spørsmål om personvern er et godt tegn. Et vagt svar, eller ingen svar, forteller deg også noe.