Приватност у апликацијама за ментално здравље: питања која вреди поставити

Зашто је приватност важнија у апликацији за ментално здравље?

Записи расположења, бриге, записи мисли, белешке о односима или послу: оно што уђе у апликацију за ментално здравље често је личније од онога што људи деле било где другде. Кад би завршило негде где не очекујеш, штета би могла да буде стварна.

То не значи да такве апликације треба избегавати. Значи да вреди издвојити пет минута да провериш неколико ствари пре него што почнеш да пишеш. Нека места данас имају законе који штите ову врсту података; америчка савезна држава Вашингтон, на пример, има закон о здравственим подацима потрошача који обухвата много више од медицинске документације. Али за добра питања не мораш да познајеш закон.

Која питања вреди поставити?

1. Где се чувају моји уноси? Само на уређају, на твом сопственом налогу у облаку или на серверима компаније? Свака варијанта има своје предности и мане. Подаци на уређају и у твом сопственом облаку ван су домашаја компаније; подаци на њеним серверима зависе од тога колико их она добро штити.

2. Да ли су шифровани и ко их шифрује? Шифровање штити податке од људи који не би требало да их виде. Шифровање с краја на крај значи да кључеве држиш само ти, а не компанија или добављач услуге у облаку.

3. Да ли ми треба налог? Налог обично значи да су твој имејл и твоји уноси повезани на нечијем серверу. Неке апликације раде и без њега.

4. Шта напушта мој уређај и да ли ја бирам? Многе апликације шаљу неке податке о коришћењу, на пример који се екрани отварају или кад се апликација сруши. Тражи јасне, одвојене изборе које можеш да укључиш или искључиш и погледај да ли су на почетку искључени или укључени.

5. Да ли постоји огласно праћење? Огласни софтвер у апликацији може да дели информације са другим компанијама. У апликацији у којој пишеш о својим осећањима разумно је очекивати да га нема.

6. Могу ли да извезем све? Твоји уноси су твоји. Требало би да можеш да понесеш потпуну копију, у формату који можеш да отвориш и негде другде.

7. Могу ли да обришем све? Тражи начин да лично обришеш све своје податке, из апликације и из сваке копије у облаку, без писања било коме.

8. Шта каже ознака приватности? У App Store-у свака апликација приказује ознаку приватности: који се подаци прикупљају, да ли су повезани са тобом и да ли се користе за праћење. То је брз први увид; детаљи су у политици приватности.

Где да нађем одговоре?

Почни од ознаке приватности у App Store-у, на страници апликације. Затим погледај политику приватности, до које обично води линк са те странице и са сајта апликације. Добра политика јасно каже шта се прикупља, зашто, ко то обрађује и колико дуго се чува. Ако не можеш да нађеш одговоре на питања изнад, и то је одговор.

Како ThinkGO одговара на ова питања?

Пошто ово читаш на нашем сајту, ево наших одговора, истим речима као у нашој политици приватности:

• Чување: твоји уноси остају на iPhone-у и, ако је iCloud укључен, у твом сопственом iCloud-у. Тамо су твоји одговори, слободан текст и оцене шифровани с краја на крај.
• Налог: не постоји.
• Шта напушта уређај: извештаји о паду, аналитика производа и коришћење вежби три су одвојена избора, сва искључена док их не укључиш. Никад не садрже оно што пишеш или оцењујеш.
• Огласи: без огласа и без огласног праћења.
• Извоз и брисање: потпуна резервна копија, CSV или PDF, и једна радња за брисање свих података, све доступно и без претплате.

Зато, било да пишеш Запис мисли или радиш вежбу Дневна провера расположења, унос остаје код тебе. Страница Твоји подаци има сажетак једноставним речима, а политика приватности цео текст.

Шта још могу да урадим да заштитим своје уносе?

Неколико навика помаже, коју год апликацију да користиш:

• Користи шифру или Face ID на телефону и закључавање апликације, ако га апликација има.
• Нека обавештења буду приватна, да се оно што пишеш не би појављивало на закључаном екрану.
• Размисли пре него што направиш снимак екрана неког уноса; снимци екрана завршавају у библиотеци фотографија и њеним резервним копијама.
• Пази где шаљеш извезене датотеке. PDF или датотека резервне копије иде где год да је сачуваш или пошаљеш.

Да ли је бесплатно увек горе за приватност?

Не увек, али вреди питати како се апликација издржава. Апликације које наплаћују претплату имају јасан начин да зараде; апликације које су бесплатне и живе од огласа често се ослањају на информације о корисницима. Ниједно није само по себи добро или лоше. Питања изнад важе једнако за сваку апликацију, бесплатну или плаћену, а одговори су важнији од цене.

А апликације које нуди послодавац или осигурање?

Ако апликацију добијаш преко послодавца, школе или осигуравајуће куће, постави иста питања и још једно: да ли неко у тој организацији види било шта о томе како је користим? Добар одговор је јасно „не“ или конкретан, ограничен списак онога што се дели, на пример само то да ли је уопште дошло до регистрације.

Шта ако имам недоумице око неке апликације?

Питај компанију. Јасан и брз одговор на питање о приватности добар је знак. Нејасан одговор, или изостанак одговора, такође ти нешто говори.