Súkromie v aplikáciách o duševnom zdraví: čo sa pýtať

Prečo je súkromie v aplikácii o duševnom zdraví dôležitejšie?

Záznamy nálady, starosti, záznamy myšlienok, poznámky o vzťahoch či práci: to, čo sa dostane do aplikácie o duševnom zdraví, je často osobnejšie ako takmer čokoľvek, čo ľudia zdieľajú inde. Keby to skončilo niekde, kde to nečakáš, škoda by mohla byť skutočná.

Neznamená to, že sa takýmto aplikáciám treba vyhýbať. Znamená to, že sa oplatí venovať päť minút kontrole niekoľkých vecí skôr, než začneš písať. Niektoré miesta už majú zákony, ktoré chránia tento druh informácií; napríklad štát Washington v USA má zákon o zdravotných údajoch spotrebiteľov, ktorý pokrýva oveľa viac než zdravotnú dokumentáciu. Na dobré otázky však zákon poznať nemusíš.

Ktoré otázky sa oplatí položiť?

1. Kde sú moje záznamy uložené? Len v tvojom zariadení, v tvojom vlastnom cloudovom účte, alebo na serveroch firmy? Každá možnosť má svoje pre a proti. Údaje v tvojom zariadení a v tvojom vlastnom cloude sú mimo dosahu firmy; údaje na jej serveroch závisia od toho, ako dobre ich firma chráni.

2. Sú šifrované a kým? Šifrovanie chráni údaje pred ľuďmi, ktorí by ich nemali vidieť. End-to-end šifrovanie znamená, že kľúče máš len ty, nie firma ani poskytovateľ cloudu.

3. Potrebujem účet? Účet zvyčajne znamená, že tvoj e-mail a tvoje záznamy sú prepojené na serveri niekoho iného. Niektoré aplikácie fungujú bez neho.

4. Čo opúšťa moje zariadenie a mám na výber? Mnohé aplikácie posielajú niektoré údaje o používaní, napríklad ktoré obrazovky sa otvárajú alebo kedy aplikácia spadne. Hľadaj jasné, samostatné voľby, ktoré môžeš zapnúť či vypnúť, a zisti, či sú na začiatku vypnuté, alebo zapnuté.

5. Obsahuje reklamné sledovanie? Reklamný softvér v aplikácii môže zdieľať informácie s inými firmami. V aplikácii, do ktorej píšeš o svojich pocitoch, je rozumné neočakávať žiadny.

6. Môžem všetko exportovať? Tvoje záznamy patria tebe. Mala by existovať možnosť vziať si ich úplnú kópiu vo formáte, ktorý otvoríš aj inde.

7. Môžem všetko vymazať? Hľadaj spôsob, ako vymazať všetky svoje údaje vlastnými silami, z aplikácie aj z každej kópie v cloude, bez písania komukoľvek.

8. Čo hovorí štítok súkromia? V App Store má každá aplikácia štítok súkromia: aké údaje sa zbierajú, či sú prepojené s tebou a či sa používajú na tvoje sledovanie. Je to rýchly prvý pohľad; podrobnosti nájdeš v zásadách ochrany súkromia.

Kde nájdem odpovede?

Začni štítkom súkromia v App Store, na stránke aplikácie. Potom si pozri zásady ochrany súkromia, na ktoré zvyčajne odkazuje stránka v obchode aj web aplikácie. Dobré zásady jasne hovoria, čo sa zbiera, prečo, kto to spracúva a ako dlho sa to uchováva. Ak na otázky vyššie odpovede nenájdeš, aj to je odpoveď.

Ako na tieto otázky odpovedá ThinkGO?

Keďže toto čítaš na našom webe, tu sú naše odpovede, rovnakými slovami ako v našich zásadách ochrany súkromia:

• Ukladanie: tvoje záznamy zostávajú v iPhone a, ak je zapnutý iCloud, v tvojom vlastnom iCloude. Tvoje odpovede, voľný text a hodnotenia sú tam šifrované end-to-end.
• Účet: žiadny neexistuje.
• Čo opúšťa tvoje zariadenie: hlásenia o zlyhaniach, produktová analytika a používanie cvičení sú tri samostatné voľby, všetky vypnuté, kým ich nezapneš. Nikdy neobsahujú to, čo napíšeš alebo ohodnotíš.
• Reklamy: bez reklám a bez reklamného sledovania.
• Export a vymazanie: úplná záloha, CSV alebo PDF a jedna akcia, ktorá vymaže všetky údaje, všetko dostupné aj bez predplatného.

Či už teda píšeš Záznam myšlienok, alebo Denný záznam nálady, záznam zostáva u teba. Na stránke Tvoje údaje nájdeš zhrnutie jednoduchými slovami a v zásadách ochrany súkromia celé znenie.

Čo ešte môžem urobiť na ochranu svojich záznamov?

Pár návykov pomáha, nech používaš akúkoľvek aplikáciu:

• Používaj kód alebo Face ID v telefóne, a zámok aplikácie, ak ho aplikácia má.
• Nastav si súkromné hlásenia, aby sa to, čo píšeš, neobjavovalo na zamknutej obrazovke.
• Zváž, či si záznam naozaj chceš odfotiť snímkou obrazovky; snímky končia vo fotkách a v ich zálohách.
• Daj si pozor, kam posielaš exporty. Súbor PDF alebo záloha ide všade tam, kam ho uložíš alebo pošleš.

Je bezplatná aplikácia vždy horšia pre súkromie?

Nie vždy, ale oplatí sa spýtať, z čoho sa aplikácia financuje. Aplikácie s predplatným majú jasný spôsob, ako zarábať; bezplatné aplikácie s reklamami sa často spoliehajú na informácie o svojich používateľoch. Ani jedno nie je automaticky dobré či zlé. Otázky vyššie fungujú rovnako pre každú aplikáciu, bezplatnú aj platenú, a odpovede sú dôležitejšie ako cena.

A čo aplikácie od zamestnávateľa alebo poisťovne?

Ak ti aplikáciu ponúka zamestnávateľ, škola alebo poisťovňa, polož tie isté otázky a k nim ešte jednu: vidí niekto v tej organizácii niečo o tom, ako ju používam? Dobrá odpoveď je jasné nie alebo konkrétny, obmedzený zoznam toho, čo sa zdieľa, napríklad len to, či sa vôbec niekto zaregistroval.

Čo ak mám o aplikácii pochybnosti?

Spýtaj sa firmy. Jasná a rýchla odpoveď na otázku o súkromí je dobré znamenie. Vágna odpoveď, alebo žiadna, ti tiež niečo hovorí.