ความเป็นส่วนตัวในแอปสุขภาพจิต: คำถามที่ควรถาม

ทำไมความเป็นส่วนตัวในแอปสุขภาพจิตถึงสำคัญกว่า?

บันทึกอารมณ์ ความกังวล บันทึกความคิด โน้ตเรื่องความสัมพันธ์หรือการงาน สิ่งที่ใส่ลงไปในแอปสุขภาพจิตมักเป็นเรื่องส่วนตัวกว่าสิ่งที่คนแชร์ในแทบทุกที่ ถ้ามันไปอยู่ในที่ที่คุณไม่คาดคิด ความเสียหายก็อาจเกิดขึ้นจริง

นั่นไม่ได้แปลว่าควรหลีกเลี่ยงแอปเหล่านี้ แต่แปลว่าควรใช้เวลาห้านาทีตรวจดูบางอย่างก่อนเริ่มเขียน ปัจจุบันบางพื้นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลประเภทนี้ เช่น รัฐวอชิงตันในสหรัฐอเมริกามีกฎหมายว่าด้วยข้อมูลสุขภาพของผู้บริโภคที่ครอบคลุมมากกว่าเวชระเบียนมาก แต่คุณไม่จำเป็นต้องรู้กฎหมายก็ถามคำถามดีๆ ได้

คำถามอะไรบ้างที่ควรถาม?

1. บันทึกของฉันเก็บไว้ที่ไหน? ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ในบัญชีคลาวด์ของคุณเอง หรือบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท? แต่ละแบบมีข้อดีข้อเสีย ข้อมูลในอุปกรณ์และในคลาวด์ของคุณเองอยู่นอกการเข้าถึงของบริษัท ส่วนข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทขึ้นอยู่กับว่าบริษัทปกป้องมันได้ดีแค่ไหน

2. มีการเข้ารหัสไหม และใครเป็นคนเข้ารหัส? การเข้ารหัสปกป้องข้อมูลจากคนที่ไม่ควรเห็น การเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางหมายความว่ามีแค่คุณที่ถือกุญแจ ไม่ใช่บริษัทหรือผู้ให้บริการคลาวด์

3. ต้องมีบัญชีไหม? การมีบัญชีมักหมายความว่าอีเมลกับบันทึกของคุณเชื่อมโยงกันอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของใครสักคน บางแอปใช้งานได้โดยไม่ต้องมีบัญชี

4. อะไรออกจากอุปกรณ์ของฉันบ้าง และฉันเลือกได้ไหม? หลายแอปส่งข้อมูลการใช้งานบางส่วน เช่น เปิดหน้าจอไหนบ้าง หรือแอปขัดข้องเมื่อไร มองหาตัวเลือกที่ชัดเจนและแยกกันที่คุณเปิดหรือปิดได้ และดูว่าค่าเริ่มต้นเป็นปิดหรือเปิด

5. มีตัวติดตามโฆษณาไหม? ซอฟต์แวร์โฆษณาในแอปอาจแชร์ข้อมูลกับบริษัทอื่น ในแอปที่คุณเขียนเรื่องความรู้สึกของตัวเอง การคาดหวังว่าจะไม่มีเลยเป็นเรื่องสมเหตุสมผล

6. ส่งออกทุกอย่างได้ไหม? บันทึกเป็นของคุณ คุณควรนำสำเนาฉบับเต็มติดตัวไปได้ ในรูปแบบที่เปิดในที่อื่นได้

7. ลบทุกอย่างได้ไหม? มองหาวิธีลบข้อมูลทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง ทั้งในแอปและในสำเนาบนคลาวด์ โดยไม่ต้องเขียนไปขอใคร

8. ป้ายความเป็นส่วนตัวบอกว่าอะไร? ใน App Store ทุกแอปแสดงป้ายความเป็นส่วนตัว: เก็บข้อมูลอะไร ข้อมูลเชื่อมโยงกับตัวคุณหรือไม่ และใช้ติดตามคุณหรือไม่ เป็นการดูเบื้องต้นอย่างรวดเร็ว ส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวมีรายละเอียด

จะหาคำตอบได้ที่ไหน?

เริ่มจากป้ายความเป็นส่วนตัวใน App Store ในหน้าของแอป จากนั้นดูนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งมักมีลิงก์อยู่ในหน้าแอปและเว็บไซต์ของแอป นโยบายที่ดีบอกตรงๆ ว่าเก็บอะไร เพื่ออะไร ใครเป็นผู้ประมวลผล และเก็บไว้นานแค่ไหน ถ้าคุณหาคำตอบของคำถามข้างต้นไม่เจอ นั่นก็เป็นคำตอบในตัวอยู่แล้ว

ThinkGO ตอบคำถามเหล่านี้อย่างไร?

เนื่องจากคุณกำลังอ่านบทความนี้บนเว็บไซต์ของเรา นี่คือคำตอบของเรา ด้วยถ้อยคำเดียวกับในนโยบายความเป็นส่วนตัว:

• การจัดเก็บ: บันทึกของคุณอยู่ใน iPhone และถ้าเปิด iCloud ก็อยู่ใน iCloud ของคุณเอง ที่นั่นคำตอบ ข้อความอิสระ และคะแนนของคุณเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง
• บัญชี: ไม่มี
• อะไรออกจากอุปกรณ์ของคุณ: รายงานข้อขัดข้อง การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ และการใช้แบบฝึกหัด เป็นตัวเลือกแยกกันสามอย่าง ทั้งหมดปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิด และไม่เคยรวมสิ่งที่คุณเขียนหรือให้คะแนน
• โฆษณา: ไม่มีโฆษณา ไม่มีตัวติดตามโฆษณา
• ส่งออกและลบ: ข้อมูลสำรองฉบับเต็ม CSV หรือ PDF และการกระทำเดียวที่ลบข้อมูลทั้งหมด ใช้ได้ทั้งหมดแม้ไม่ได้สมัครสมาชิก

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเขียนบันทึกความคิด หรือทำเช็กอินอารมณ์ประจำวัน บันทึกก็อยู่กับคุณ หน้าข้อมูลของคุณ มีสรุปแบบเข้าใจง่าย และนโยบายความเป็นส่วนตัว มีข้อความฉบับเต็ม

ทำอะไรได้อีกเพื่อปกป้องบันทึกของฉัน?

นิสัยบางอย่างช่วยได้ ไม่ว่าคุณจะใช้แอปไหน:

• ตั้งรหัสหรือ Face ID บนโทรศัพท์ และใช้การล็อคแอปถ้าแอปมี
• ตั้งการแจ้งเตือนให้เป็นส่วนตัว เพื่อไม่ให้สิ่งที่คุณเขียนไปปรากฏบนหน้าจอล็อค
• คิดก่อนจับภาพหน้าจอ บันทึก ภาพหน้าจอจะไปอยู่ในคลังรูปภาพและข้อมูลสำรองของคลังนั้น
• ระวังว่าส่งไฟล์ที่ส่งออกไปที่ไหน ไฟล์ PDF หรือข้อมูลสำรองจะไปอยู่ทุกที่ที่คุณบันทึกหรือส่งไป

แอปฟรีแย่กว่าเรื่องความเป็นส่วนตัวเสมอไหม?

ไม่เสมอไป แต่ควรถามว่าแอปหารายได้อย่างไร แอปที่เก็บค่าสมัครสมาชิกมีวิธีหาเงินที่ชัดเจน แอปที่ฟรีและอยู่ได้ด้วยโฆษณามักพึ่งพาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ ไม่มีแบบไหนดีหรือแย่โดยอัตโนมัติ คำถามข้างต้นใช้ได้เหมือนกันกับทุกแอป ทั้งฟรีและเสียเงิน และคำตอบสำคัญกว่าราคา

แล้วแอปที่ที่ทำงานหรือบริษัทประกันให้มาล่ะ?

ถ้าแอปมาจากนายจ้าง สถานศึกษา หรือบริษัทประกันของคุณ ให้ถามคำถามเดียวกัน และเพิ่มอีกหนึ่งข้อ: มีใครในองค์กรนั้นเห็นอะไรเกี่ยวกับการใช้งานของฉันไหม? คำตอบที่ดีคือ “ไม่” อย่างชัดเจน หรือรายการที่เจาะจงและจำกัดว่าแชร์อะไรบ้าง เช่น แค่ว่าคุณสมัครใช้หรือไม่

ถ้าไม่แน่ใจเกี่ยวกับแอปไหนล่ะ?

ถามบริษัทนั้น คำตอบที่ชัดเจนและรวดเร็วต่อคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นสัญญาณที่ดี คำตอบที่คลุมเครือ หรือไม่มีคำตอบเลย ก็บอกอะไรคุณบางอย่างเช่นกัน