Ruh sağlığı uygulamalarında gizlilik: sorulacak sorular

Bir ruh sağlığı uygulamasında gizlilik neden daha önemli?

Ruh hali kayıtları, endişeler, düşünce kayıtları, ilişkiler ya da iş hakkında notlar: Bir ruh sağlığı uygulamasına girenler, insanların neredeyse başka hiçbir yerde paylaşmadığı şeylerden çoğu zaman daha kişiseldir. Beklemediğin bir yere gitseler, zarar gerçek olabilir.

Bu, bu uygulamalardan uzak durmak gerektiği anlamına gelmez. Yazmaya başlamadan önce birkaç şeyi kontrol etmek için beş dakika ayırmaya değer demektir. Bazı yerlerde artık bu tür bilgileri koruyan yasalar var; örneğin ABD'deki Washington eyaletinin, tıbbi kayıtlardan çok daha fazlasını kapsayan bir tüketici sağlık verileri yasası var. Ama iyi sorular sormak için yasayı bilmen gerekmez.

Hangi sorular sorulmaya değer?

1. Kayıtlarım nerede saklanıyor? Yalnızca aygıtında mı, kendi bulut hesabında mı, yoksa şirketin sunucularında mı? Her birinin artıları ve eksileri var. Aygıtındaki ve kendi bulut hesabındaki veriler şirketin erişimi dışındadır; şirketin sunucularındaki veriler ise şirketin onları ne kadar iyi koruduğuna bağlıdır.

2. Şifreli mi ve şifrelemeyi kim yapıyor? Şifreleme, verileri görmemesi gereken kişilerden korur. Uçtan uca şifreleme, anahtarların şirkette ya da bulut sağlayıcısında değil, yalnızca sende olduğu anlamına gelir.

3. Hesap gerekiyor mu? Hesap genellikle e-postanın ve kayıtlarının birinin sunucusunda birbirine bağlı olduğu anlamına gelir. Bazı uygulamalar hesapsız çalışır.

4. Aygıtımdan ne çıkıyor ve bir seçeneğim var mı? Birçok uygulama, hangi ekranların açıldığı ya da uygulamanın ne zaman çöktüğü gibi bazı kullanım verileri gönderir. Açıp kapatabileceğin net ve ayrı seçeneklere ve bunların kapalı mı yoksa açık mı başladığına bak.

5. Reklam izleyicileri var mı? Bir uygulamadaki reklam yazılımı bilgileri başka şirketlerle paylaşabilir. Duyguların hakkında yazdığın bir uygulamada hiç olmamasını beklemek makuldür.

6. Her şeyi dışa aktarabilir miyim? Kayıtların senindir. Tam bir kopyasını, başka bir yerde açabileceğin bir biçimde yanında götürebilmelisin.

7. Her şeyi silebilir miyim? Kimseye yazmak zorunda kalmadan tüm verilerini uygulamadan ve her türlü bulut kopyasından kendin silmenin bir yolunu ara.

8. Gizlilik etiketi ne diyor? App Store'da her uygulama bir gizlilik etiketi gösterir: hangi verilerin toplandığı, seninle ilişkilendirilip ilişkilendirilmediği ve seni izlemek için kullanılıp kullanılmadığı. Hızlı bir ilk bakış sunar; ayrıntılar gizlilik politikasındadır.

Yanıtları nerede bulurum?

Uygulamanın sayfasındaki App Store gizlilik etiketiyle başla. Sonra genellikle bu sayfadan ve uygulamanın web sitesinden bağlantı verilen gizlilik politikasına bak. İyi bir politika neyin, neden toplandığını, kimin işlediğini ve ne kadar süre saklandığını açıkça söyler. Yukarıdaki sorulara yanıt bulamıyorsan, bu da başlı başına bir yanıttır.

ThinkGO bu sorulara nasıl yanıt veriyor?

Bunu bizim web sitemizde okuduğuna göre, işte yanıtlarımız, gizlilik politikamızdaki sözcüklerle:

• Saklama: Kayıtların iPhone'unda ve iCloud açıksa kendi iCloud'unda kalır. Orada yanıtların, serbest metin ve puanlar uçtan uca şifrelidir.
• Hesap: Yok.
• Aygıtından ne çıkıyor: Çökme raporları, ürün analizi ve egzersiz kullanımı üç ayrı seçenektir ve sen açana kadar üçü de kapalıdır. Yazdıklarını ya da verdiğin puanları asla içermezler.
• Reklamlar: Reklam yok, reklam izleyici yok.
• Dışa aktarma ve silme: Tam yedek, CSV ya da PDF ve tüm verileri silen tek bir işlem; hepsi abonelik olmadan da kullanılabilir.

Yani ister bir düşünce kaydı yaz, ister bir günlük ruh hali kontrolü yap, kayıt sende kalır. Sade dille özet Verilerin sayfasında, tam metin ise gizlilik politikasında.

Kayıtlarımı korumak için başka ne yapabilirim?

Hangi uygulamayı kullanırsan kullan, birkaç alışkanlık işe yarar:

• Telefonunda bir parola ya da Face ID kullan; uygulamada varsa uygulama kilidini de aç.
• Yazdıkların kilitli ekranda görünmesin diye bildirimleri gizli tut.
• Bir kaydın ekran görüntüsünü almadan önce düşün; ekran görüntüleri fotoğraf arşivine ve onun yedeklerine gider.
• Dışa aktarılan dosyaları nereye gönderdiğine dikkat et. Bir PDF ya da yedek dosyası, onu nereye kaydeder ya da gönderirsen oraya gider.

Ücretsiz olan, gizlilik açısından her zaman daha mı kötü?

Her zaman değil, ama bir uygulamanın giderlerini nasıl karşıladığını sormaya değer. Abonelik ücreti alan uygulamaların para kazanmanın net bir yolu var; ücretsiz ve reklamla desteklenen uygulamalar ise çoğu zaman kullanıcıları hakkındaki bilgilere dayanır. İkisi de kendiliğinden iyi ya da kötü değildir. Yukarıdaki sorular, ücretsiz ya da ücretli her uygulama için aynı şekilde işler ve yanıtlar fiyattan daha önemlidir.

Peki iş yerimin ya da sigorta şirketimin sunduğu uygulamalar?

Bir uygulama işverenin, okulun ya da sigorta şirketin aracılığıyla geliyorsa aynı soruları sor, bir tane daha ekle: O kurumda biri, uygulamayı nasıl kullandığım hakkında herhangi bir şey görüyor mu? İyi bir yanıt net bir hayırdır ya da örneğin kaydolup olmadığın gibi, neyin paylaşıldığına dair belirli ve sınırlı bir listedir.

Bir uygulamadan emin değilsem ne yapmalıyım?

Şirkete sor. Bir gizlilik sorusuna net ve hızlı bir yanıt iyi bir işarettir. Belirsiz bir yanıt ya da hiç yanıt gelmemesi de sana bir şey söyler.