মানসিক স্বাস্থ্য অ্যাপে গোপনীয়তা: কী জিজ্ঞেস করবেন

মানসিক স্বাস্থ্য অ্যাপে গোপনীয়তা কেন বেশি জরুরি?

মুডের লগ, দুশ্চিন্তা, চিন্তার রেকর্ড, সম্পর্ক বা কাজ নিয়ে নোট: মানসিক স্বাস্থ্য অ্যাপে যা যায় তা প্রায়ই মানুষ অন্য প্রায় যেকোনো জায়গায় যা শেয়ার করেন তার চেয়ে বেশি ব্যক্তিগত। অপ্রত্যাশিত কোথাও গিয়ে পড়লে ক্ষতিটা সত্যিকারের হতে পারে।

এর মানে এই নয় যে এই অ্যাপগুলো এড়িয়ে চলা উচিত। এর মানে লেখা শুরুর আগে পাঁচ মিনিট সময় নিয়ে কয়েকটা জিনিস দেখে নেওয়া ভালো। কিছু জায়গায় এখন এমন আইন আছে যা এই ধরনের তথ্য সুরক্ষা দেয়; যেমন যুক্তরাষ্ট্রের ওয়াশিংটন রাজ্যে ভোক্তার স্বাস্থ্য ডেটা নিয়ে একটা আইন আছে, যা মেডিক্যাল রেকর্ডের চেয়ে অনেক বেশি কিছু জুড়ে থাকে। কিন্তু ভালো প্রশ্ন করার জন্য আইন জানার দরকার নেই।

কোন প্রশ্নগুলো করা উচিত?

১. আমার এন্ট্রি কোথায় রাখা হয়? শুধু আপনার ডিভাইসে, আপনার নিজের ক্লাউড অ্যাকাউন্টে, নাকি কোম্পানির সার্ভারে? প্রতিটিরই ভালো-মন্দ আছে। আপনার ডিভাইসে আর আপনার নিজের ক্লাউডে থাকা ডেটা কোম্পানির নাগালের বাইরে; সার্ভারে থাকা ডেটা নির্ভর করে কোম্পানি তা কতটা ভালোভাবে সুরক্ষিত রাখে তার ওপর।

২. এটা কি এনক্রিপ্ট করা, আর কে করে? এনক্রিপশন ডেটাকে সেই মানুষদের থেকে রক্ষা করে যাদের তা দেখার কথা নয়। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন মানে চাবি থাকে শুধু আপনার কাছে, কোম্পানি বা ক্লাউড পরিষেবার কাছে নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট লাগে কি? অ্যাকাউন্ট মানে সাধারণত আপনার ইমেল আর আপনার এন্ট্রি কারও সার্ভারে একসাথে যুক্ত থাকে। কিছু অ্যাপ অ্যাকাউন্ট ছাড়াই চলে।

৪. কী আমার ডিভাইস ছেড়ে যায়, আর আমি কি বেছে নিতে পারি? অনেক অ্যাপ কিছু ব্যবহারের ডেটা পাঠায়, যেমন কোন স্ক্রিন খোলা হয় বা অ্যাপ কখন ক্র্যাশ করে। স্পষ্ট, আলাদা আলাদা বিকল্প খুঁজুন যা আপনি চালু বা বন্ধ করতে পারেন, আর দেখুন সেগুলো শুরুতে বন্ধ থাকে নাকি চালু।

৫. বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আছে কি? অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞাপনের সফটওয়্যার অন্য কোম্পানির সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। যে অ্যাপে আপনি নিজের অনুভূতি নিয়ে লেখেন, সেখানে একটাও না থাকার আশা করা যুক্তিসঙ্গত।

৬. আমি কি সবকিছু এক্সপোর্ট করতে পারি? আপনার এন্ট্রি আপনার। পুরো একটা কপি সাথে নিয়ে যেতে পারা উচিত, এমন ফরম্যাটে যা অন্য জায়গায় খোলা যায়।

৭. আমি কি সবকিছু মুছে ফেলতে পারি? নিজে নিজে আপনার সব ডেটা মুছে ফেলার উপায় খুঁজুন, অ্যাপ থেকে আর যেকোনো ক্লাউড কপি থেকে, কাউকে লিখে অনুরোধ না করেই।

৮. গোপনীয়তা লেবেল কী বলছে? App Store-এ প্রতিটি অ্যাপ একটা গোপনীয়তা লেবেল দেখায়: কী ডেটা সংগ্রহ করা হয়, তা আপনার সাথে যুক্ত কি না, আর আপনাকে ট্র্যাক করতে ব্যবহার হয় কি না। এটা প্রথম এক নজরের জন্য; বিস্তারিত থাকে গোপনীয়তা নীতিতে।

উত্তরগুলো কোথায় পাব?

শুরু করুন App Store-এ অ্যাপের পেজে থাকা গোপনীয়তা লেবেল দিয়ে। তারপর গোপনীয়তা নীতি দেখুন, যার লিংক সাধারণত অ্যাপের পেজে আর অ্যাপের ওয়েবসাইটে থাকে। ভালো নীতি সোজাসুজি বলে কী সংগ্রহ করা হয়, কেন, কে তা প্রসেস করে আর কত দিন রাখা হয়। ওপরের প্রশ্নগুলোর উত্তর খুঁজে না পেলে, সেটাই একটা উত্তর।

ThinkGO এই প্রশ্নগুলোর কী উত্তর দেয়?

আপনি যেহেতু এটা আমাদের ওয়েবসাইটে পড়ছেন, এখানে আমাদের উত্তর, আমাদের গোপনীয়তা নীতির কথাতেই:

• সংরক্ষণ: আপনার এন্ট্রি থাকে আপনার iPhone-এ আর, iCloud চালু থাকলে, আপনার নিজের iCloud-এ। সেখানে আপনার উত্তর, মুক্ত লেখা আর রেটিং এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা।
• অ্যাকাউন্ট: নেই।
• কী আপনার ডিভাইস ছেড়ে যায়: ক্র্যাশ রিপোর্ট, প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স আর অনুশীলনের ব্যবহার, তিনটি আলাদা বিকল্প, আপনি চালু না করা পর্যন্ত সবগুলো বন্ধ। আপনি যা লেখেন বা যে রেটিং দেন তা এগুলোতে কখনো থাকে না।
• বিজ্ঞাপন: বিজ্ঞাপন নেই, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই।
• এক্সপোর্ট আর মুছে ফেলা: পুরো ব্যাকআপ, CSV বা PDF, আর একটি কাজেই সব ডেটা মুছে ফেলা, সবই সাবস্ক্রিপশন ছাড়াও পাওয়া যায়।

তাই আপনি একটা চিন্তার রেকর্ড লিখুন বা একটা প্রতিদিনের মুড চেক-ইন, এন্ট্রিটা আপনার কাছেই থাকে। আপনার ডেটা পেজে সহজ ভাষায় সারসংক্ষেপ আছে, আর গোপনীয়তা নীতিতে পুরো লেখা।

আমার এন্ট্রি সুরক্ষিত রাখতে আর কী করতে পারি?

যে অ্যাপই ব্যবহার করুন, কয়েকটা অভ্যাস কাজে আসে:

• ফোনে পাসকোড বা Face ID ব্যবহার করুন, আর অ্যাপে অ্যাপ লক থাকলে সেটাও।
• বিজ্ঞপ্তি ব্যক্তিগত রাখুন, যাতে আপনি যা লিখেছেন তা লক স্ক্রিনে না দেখায়।
• কোনো এন্ট্রির স্ক্রিনশট নেওয়ার আগে ভাবুন; স্ক্রিনশট আপনার ছবির লাইব্রেরি আর তার ব্যাকআপে চলে যায়।
• এক্সপোর্ট কোথায় পাঠাচ্ছেন সে ব্যাপারে সাবধান থাকুন। PDF বা ব্যাকআপ ফাইল সেখানেই যায় যেখানে আপনি সেটা সেভ করেন বা পাঠান।

বিনামূল্যের অ্যাপ কি সবসময় গোপনীয়তার জন্য খারাপ?

সবসময় নয়, কিন্তু একটা অ্যাপ নিজের খরচ কীভাবে চালায় তা জিজ্ঞেস করা ভালো। যে অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন নেয় তার আয়ের একটা স্পষ্ট উপায় আছে; যে অ্যাপ বিনামূল্যে আর বিজ্ঞাপনে চলে তা প্রায়ই ব্যবহারকারীদের তথ্যের ওপর নির্ভর করে। কোনোটাই নিজে থেকে ভালো বা খারাপ নয়। ওপরের প্রশ্নগুলো বিনামূল্যের বা টাকা দেওয়া যেকোনো অ্যাপের ক্ষেত্রে একইভাবে কাজ করে, আর দামের চেয়ে উত্তরগুলো বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

অফিস বা বিমা কোম্পানি যে অ্যাপ দেয়, তার কী হবে?

অ্যাপটা যদি আপনার অফিস, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান বা বিমা কোম্পানির মাধ্যমে আসে, একই প্রশ্নগুলো করুন, সাথে আরও একটা: ওই প্রতিষ্ঠানের কেউ কি আমি এটা কীভাবে ব্যবহার করি সে সম্পর্কে কিছু দেখতে পান? ভালো উত্তর হলো একটা স্পষ্ট “না”, বা কী শেয়ার করা হয় তার একটা নির্দিষ্ট, সীমিত তালিকা, যেমন আপনি আদৌ সাইন আপ করেছেন কি না।

কোনো অ্যাপ নিয়ে নিশ্চিত না হলে?

কোম্পানিকে জিজ্ঞেস করুন। গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নের স্পষ্ট, দ্রুত উত্তর একটা ভালো লক্ষণ। অস্পষ্ট উত্তর, বা কোনো উত্তরই না আসা, সেটাও আপনাকে কিছু বলে।