心理健康应用的隐私：值得问的问题

为什么在心理健康应用里，隐私更重要？

心情记录、担忧、思维记录、关于人际关系或工作的笔记：放进心理健康应用里的内容，往往比人们在几乎任何其他地方分享的内容都更私密。如果它最后到了你意想不到的地方，造成的伤害可能是真实的。

这并不是说应该避开这类应用，而是说在开始写之前，值得花五分钟检查几件事。现在有些地方已经有法律保护这类信息；比如美国华盛顿州就有一部关于消费者健康数据的法律，它涵盖的范围远不止医疗记录。不过，你不需要懂法律，也能问出好问题。

哪些问题值得问？

1. 我的记录存放在哪里？ 只在你的设备上，在你自己的云账户里，还是在公司的服务器上？每种方式各有取舍。在你设备上和你自己云端的数据，公司接触不到；在公司服务器上的数据，则取决于公司保护得有多好。

2. 有没有加密？由谁加密？ 加密能防止不该看到数据的人看到它。端到端加密意味着只有你持有密钥，公司和云服务商都没有。

3. 我需要账户吗？ 有账户通常意味着你的电子邮件和你的记录在某个服务器上被关联在一起。有些应用不需要账户也能用。

4. 哪些内容会离开我的设备？我能选择吗？ 很多应用会发送一些使用数据，比如打开了哪些画面，或者应用什么时候崩溃了。看看有没有清楚、分开的选项可以让你开启或关闭，以及它们默认是关着还是开着的。

5. 有没有广告追踪器？ 应用中的广告软件可能会和其他公司分享信息。在一个你会写下自己感受的应用里，期待一个都没有是合理的。

6. 我能导出全部内容吗？ 你的记录属于你。你应该能够完整地复制一份带走，并且是能在别处打开的格式。

7. 我能删除全部内容吗？ 看看有没有办法让你自己删除所有数据，包括应用里的和任何云端副本，而不需要写信给任何人。

8. 隐私标签上写了什么？ 在 App Store 上，每个应用都会显示一个隐私标签：收集了哪些数据，这些数据是否与你关联，是否被用来追踪你。它能让你快速看一眼；隐私政策里有详细内容。

去哪里找答案？

先从应用在 App Store 页面上的隐私标签看起。然后看看隐私政策，它通常可以从 App Store 页面和应用的网站上找到链接。一份好的隐私政策会直白地说明收集了什么、为什么收集、由谁处理以及保存多久。如果你找不到上面这些问题的答案，这本身就是一个答案。

ThinkGO 怎样回答这些问题？

既然你正在我们的网站上读这篇文章，下面是我们的回答，用的是和我们的隐私政策相同的说法：

• 存储： 你的记录留在你的 iPhone 上；如果开启了 iCloud，也保存在你自己的 iCloud 中。你的回答、自由文字和评分在那里端到端加密。
• 账户： 没有账户。
• 哪些内容会离开你的设备： 崩溃报告、产品分析和练习使用情况是三个分开的选项，在你开启之前全部是关闭的。它们从不包含你写下或评分的内容。
• 广告： 没有广告，也没有广告追踪器。
• 导出和删除： 完整备份、CSV 或 PDF，以及一个删除全部数据的操作，都不需要订阅。

所以，无论你写的是思维记录还是每日心情自评，记录都留在你身边。你的数据页面有简单易懂的概要，隐私政策里有完整的条文。

我还能做些什么来保护我的记录？

无论你用哪个应用，几个习惯都会有帮助：

• 给手机设置密码或面容 ID；如果应用有应用锁，也打开它。
• 让通知保持私密，这样你写下的内容就不会出现在锁定屏幕上。
• 截图之前想一想；截图会进入你的照片图库及其备份。
• 小心你把导出文件发到哪里。 PDF 或备份文件会去到你保存或发送它的任何地方。

免费的应用在隐私上一定更差吗？

不一定，但值得问问一个应用是怎样维持运营的。收订阅费的应用有清楚的赚钱方式；免费并靠广告支撑的应用，往往依赖关于用户的信息。两者都不会自动就是好的或坏的。上面这些问题对任何应用都同样适用，不管免费还是付费，而答案比价格更重要。

单位或保险公司提供的应用呢？

如果一个应用是通过你的雇主、学校或保险公司提供的，问同样的问题，再加一个：那个机构里有没有人能看到我使用它的任何情况？好的回答是明确的“没有”，或者一份具体、有限的共享内容清单，比如只共享你是否注册了。

如果我对某个应用拿不准呢？

去问这家公司。对隐私问题给出清楚、及时的回答，是个好迹象。含糊其辞的回答，或者根本不回答，也同样说明了一些问题。