Confidențialitatea în aplicațiile de sănătate mintală

De ce contează mai mult confidențialitatea într-o aplicație de sănătate mintală?

Jurnale de dispoziție, griji, fișe de gânduri, notițe despre relații sau despre muncă: ce ajunge într-o aplicație de sănătate mintală e adesea mai personal decât aproape orice altceva pe care oamenii îl împărtășesc. Dacă ar ajunge undeva unde nu te aștepți, răul ar putea fi real.

Asta nu înseamnă că aplicațiile de acest fel trebuie evitate. Înseamnă că merită să petreci cinci minute verificând câteva lucruri înainte să începi să scrii. În unele locuri există acum legi care protejează astfel de informații; statul Washington din SUA, de exemplu, are o lege despre datele de sănătate ale consumatorilor care acoperă mult mai mult decât dosarele medicale. Dar nu trebuie să cunoști legea ca să pui întrebări bune.

Ce întrebări merită puse?

1. Unde sunt stocate înregistrările mele? Doar pe dispozitiv, în propriul tău cont de cloud sau pe serverele companiei? Fiecare variantă are avantaje și dezavantaje. Datele de pe dispozitiv și din propriul tău cloud sunt în afara accesului companiei; datele de pe serverele ei depind de cât de bine le protejează compania.

2. Sunt criptate și de către cine? Criptarea protejează datele de oamenii care n-ar trebui să le vadă. Criptarea integrală (end-to-end) înseamnă că doar tu ai cheile, nu compania și nici furnizorul de cloud.

3. Am nevoie de cont? Un cont înseamnă de obicei că adresa ta de e-mail și înregistrările tale sunt legate între ele pe serverul cuiva. Unele aplicații funcționează fără.

4. Ce pleacă de pe dispozitiv și am de ales? Multe aplicații trimit unele date de utilizare, de exemplu ce ecrane se deschid sau când se blochează aplicația. Caută opțiuni clare, separate, pe care le poți activa sau dezactiva, și vezi dacă pornesc oprite sau pornite.

5. Există urmărire publicitară? Programele publicitare dintr-o aplicație pot împărtăși informații cu alte companii. Într-o aplicație în care scrii despre emoțiile tale, e rezonabil să te aștepți să nu existe deloc.

6. Pot exporta totul? Înregistrările sunt ale tale. Ar trebui să poți lua cu tine o copie completă, într-un format pe care îl poți deschide și în altă parte.

7. Pot șterge totul? Caută o modalitate de a-ți șterge chiar tu toate datele, din aplicație și din orice copie din cloud, fără să fie nevoie să scrii cuiva.

8. Ce spune eticheta de confidențialitate? În App Store, fiecare aplicație are o etichetă de confidențialitate: ce date se colectează, dacă sunt legate de tine și dacă sunt folosite ca să fii urmărit. E o primă privire rapidă; detaliile sunt în politica de confidențialitate.

Unde găsesc răspunsurile?

Începe cu eticheta de confidențialitate din App Store, din pagina aplicației. Apoi uită-te la politica de confidențialitate, de obicei cu link din pagina din App Store și de pe site-ul aplicației. O politică bună spune pe față ce se colectează, de ce, cine prelucrează datele și cât timp sunt păstrate. Dacă nu găsești răspunsuri la întrebările de mai sus, și asta e un răspuns.

Cum răspunde ThinkGO la aceste întrebări?

Pentru că citești asta pe site-ul nostru, iată răspunsurile noastre, cu aceleași cuvinte ca în politica noastră de confidențialitate:

• Stocare: înregistrările tale rămân pe iPhone și, dacă iCloud este activat, în propriul tău iCloud. Acolo, răspunsurile, textul liber și evaluările sunt criptate integral.
• Cont: nu există.
• Ce pleacă de pe dispozitiv: rapoartele de blocare, analiza produsului și folosirea exercițiilor sunt trei opțiuni separate, toate oprite până le activezi. Nu includ niciodată ce scrii sau ce evaluezi.
• Reclame: fără reclame și fără urmărire publicitară.
• Export și ștergere: o copie de rezervă completă, CSV sau PDF, și o singură acțiune care șterge toate datele, toate disponibile și fără abonament.

Așa că, fie că scrii o fișă de gânduri, fie că faci verificarea zilnică a dispoziției, înregistrarea rămâne la tine. Pagina Datele tale are rezumatul pe înțeles, iar politica de confidențialitate are textul complet.

Ce mai pot face ca să-mi protejez înregistrările?

Câteva obiceiuri ajută, indiferent ce aplicație folosești:

• Folosește un cod de acces sau Face ID pe telefon și blocarea aplicației, dacă aplicația o are.
• Păstrează notificările private, ca ce ai scris să nu apară pe ecranul de blocare.
• Gândește-te înainte să faci o captură de ecran a unei înregistrări; capturile ajung în biblioteca foto și în copiile ei de rezervă.
• Ai grijă unde trimiți exporturile. Un PDF sau un fișier de rezervă ajunge oriunde îl salvezi sau îl trimiți.

Gratuit înseamnă mereu mai rău pentru confidențialitate?

Nu mereu, dar merită să te întrebi din ce trăiește o aplicație. Aplicațiile cu abonament au un mod clar de a câștiga bani; cele gratuite, susținute din reclame, se bazează adesea pe informații despre utilizatorii lor. Niciuna nu e automat bună sau rea. Întrebările de mai sus funcționează la fel pentru orice aplicație, gratuită sau cu plată, iar răspunsurile contează mai mult decât prețul.

Ce fac cu aplicațiile oferite de angajator sau de asigurător?

Dacă primești o aplicație prin angajator, școală sau asigurător, pune aceleași întrebări, plus încă una: vede cineva din acea organizație ceva despre felul în care o folosesc? Un răspuns bun e un „nu” clar sau o listă precisă și limitată a ce se împărtășește, de exemplu doar dacă te-ai înscris sau nu.

Și dacă am îndoieli despre o aplicație?

Întreabă compania. Un răspuns clar și prompt la o întrebare despre confidențialitate e un semn bun. Unul vag sau niciun răspuns îți spune și el ceva.