Atbalsts
Atbildes uz biežākajiem jautājumiem par ThinkGO un kā mums rakstīt uz info@thinkgo.app.
Ja tev draud briesmas vai tu domā par sevis savainošanu, zvani tagad uz vietējo ārkārtas numuru. (112 Latvijā un ES, 911 ASV, 999 Apvienotajā Karalistē). ThinkGO poga Saņemt palīdzību katrā ekrānā parāda tavas valsts numuru un ved uz findahelpline.com. ThinkGO ir pašpalīdzības rīks un nevar sniegt krīzes palīdzību.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai jūs redzat, ko es rakstu?
Nē. Tavi ieraksti paliek tavās ierīcēs un tavā iCloud. Mums nav servera, kas tos glabātu, un nav veida tos izlasīt.
Man ir jauns iPhone. Kur ir mani ieraksti?
Ja ThinkGO ir ieslēgts iCloud, piesakies ar to pašu Apple kontu un atver ThinkGO; ieraksti atkal sinhronizēsies. Bez iCloud importē iepriekš eksportēto dublējumu: Iestatījumi › Dati › Importēšana.
Kā atcelt abonementu?
iPhone: Iestatījumi › [tavs vārds] › Abonementi › ThinkGO. Piekļuve saglabājas līdz apmaksātā perioda beigām. Naudas atmaksu kārto Apple vietnē reportaproblem.apple.com.
Maksājums ir veikts, bet ThinkGO rāda pirkuma ekrānu.
Pieskaries Atjaunot pirkumus šajā ekrānā vai sadaļā Iestatījumi › ThinkGO Pro, izmantojot Apple kontu, ar kuru veikts pirkums.
Atgādinājumi nepienāk.
Pārbaudi iPhone iestatījumi › Paziņojumi › ThinkGO un fokusa režīmus. ThinkGO sadaļā Iestatījumi › Atgādinājumi redzams katrs atgādinājums un tā laiks.
Kā visu izdzēst?
Iestatījumi › Dati › Dzēst visus datus. Tas izdzēš ierakstus šajā ierīcē un iCloud. To nevar atsaukt, tāpēc vispirms eksportē dublējumu, ja ieraksti vēlāk varētu noderēt.
Vai ThinkGO aizstāj terapiju?
Nē. ThinkGO ir pašpalīdzības rīks, kas balstīts KBT metodēs. Daudzi to izmanto starp sesijām ar terapeitu; PDF eksports (Iestatījumi › Dati) ļauj paņemt ierakstus līdzi uz tikšanos.
Kā neļaut lietotnei sūtīt analītiku?
Iestatījumi › Privātums un drošība: izslēdz „Kļūmju pārskati“, „Produkta analītika“ un „Vingrinājumu lietojums“. Tie ir izslēgti, līdz tos ieslēdz.
Kā darbojas bezmaksas izmēģinājums?
Gada plāns sākas ar {{app.trialDays}} dienu bezmaksas izmēģinājumu, un ThinkGO atgādina par to dienu pirms beigām. Lai atceltu pirms maksas noņemšanas, iPhone atver Iestatījumi › [tavs vārds] › Abonementi › ThinkGO.
Kā eksportēt ierakstus?
ThinkGO sadaļa Iestatījumi › Dati › Eksportēt manus datus izveido pilnu dublējumu, CSV failus vai PDF terapeitam ar izvēles paroli. Eksports darbojas ar abonementu un bez tā. Pēc dublējuma importēšanas importēšanu var atsaukt 30 dienu laikā.
Ko darīt, ja iCloud atslēgu saišķis tiek atiestatīts?
Sensitīvie lauki iCloud ir šifrēti no gala līdz galam, un atslēga glabājas tavā iCloud atslēgu saišķī. Ja atslēgu saišķis tiek atiestatīts, šos laukus jaunā ierīcē nevar nolasīt. Tāpēc laiku pa laikam eksportē pilnu dublējumu: Iestatījumi › Dati › Eksportēt manus datus.
Vai ThinkGO var bloķēt?
Jā. ThinkGO atver Iestatījumi › Privātums un drošība un ieslēdz Bloķēt ar Face ID (vai Touch ID, vai piekļuves kodu). Kamēr bloķēšana ir ieslēgta, ThinkGO lietotņu pārslēdzējā ir aizmiglota.
Vai ThinkGO darbojas ar lietotni Veselība?
Tikai tad, ja vēlies. Sadaļā Iestatījumi › Veselība izvēlies, ko ThinkGO saglabā (garastāvokļa atzīmes kā Prāta stāvokli, elpošanu kā apzinātības minūtes un, ja vēlies, GAD-7 un PHQ-9 rezultātus kā novērtējumus lietotnē Veselība) un ko nolasa (miegu, soļus, vingrošanu un apzinātības minūtes, lai parādītu tendences). Veselības dati paliek tavā iPhone.
Vai ir Apple Watch lietotne?
Jā, {{app.minimumOS.watch}} vai jaunākai versijai. Tā atzīmē garastāvokli, vada ritmisku elpošanu ar maigām vibrācijām, rāda atbalsta kartītes, pieraksta raizi un tajā ir „Saņemt palīdzību“. Instalē to no iPhone lietotnes Watch.
Kādās valodās runā ThinkGO?
{{app.languageCount}} valodās, un tā seko tava iPhone valodai. Lai izvēlētos citu valodu tikai ThinkGO, atver ThinkGO Iestatījumi › Valoda.