Support

Nein. Deine Einträge bleiben auf deinen Geräten und in deiner eigenen iCloud. Wir haben keinen Server, der sie speichert, und keine Möglichkeit, sie zu lesen.

Wenn iCloud für ThinkGO aktiviert ist, melde dich mit demselben Apple-Account an und öffne ThinkGO; deine Einträge werden wieder synchronisiert. Ohne iCloud importierst du das Backup, das du exportiert hast: Einstellungen › Daten › Import.

Auf deinem iPhone: Einstellungen › [dein Name] › Abonnements › ThinkGO. Du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Erstattungen bearbeitet Apple unter reportaproblem.apple.com.

Tippe auf der Bezahlseite oder unter Einstellungen › ThinkGO Pro auf Käufe wiederherstellen, angemeldet mit dem Apple-Account, mit dem du gekauft hast.

Prüfe iPhone-Einstellungen › Mitteilungen › ThinkGO und deine Fokus-Modi. In ThinkGO zeigt Einstellungen › Erinnerungen jede Erinnerung mit ihrer Uhrzeit.

Einstellungen › Daten › Alle Daten löschen. Damit werden deine Einträge auf diesem Gerät und in iCloud gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen, exportiere also zuerst ein Backup, falls du sie später noch brauchen könntest.

Nein. ThinkGO ist ein Selbsthilfe-Tool auf Basis von KVT-Techniken. Viele nutzen es zwischen den Sitzungen bei einer Therapeutin oder einem Therapeuten; mit dem PDF-Export (Einstellungen › Daten) bringst du deine Einträge zum Termin mit.

Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit: Schalte Absturzberichte, Produktanalyse und Übungsnutzung aus. Sie sind aus, bis du sie einschaltest.

Das Jahresabo beginnt mit einer kostenlosen Testphase von {{app.trialDays}} Tagen, und ThinkGO erinnert dich am Tag vor ihrem Ende. Wenn du kündigen möchtest, bevor etwas berechnet wird, öffne auf deinem iPhone Einstellungen › [dein Name] › Abonnements › ThinkGO.

In ThinkGO erstellt Einstellungen › Daten › Meine Daten exportieren ein vollständiges Backup, CSV-Dateien oder ein PDF für deine Therapeutin oder deinen Therapeuten mit optionalem Passwort. Der Export funktioniert mit und ohne Abo. Wenn du ein Backup importierst, kannst du den Import 30 Tage lang rückgängig machen.

Sensible Felder sind in iCloud Ende-zu-Ende-verschlüsselt, der Schlüssel liegt in deinem iCloud-Schlüsselbund. Wird der Schlüsselbund zurückgesetzt, lassen sich diese Felder auf einem neuen Gerät nicht mehr lesen. Exportiere deshalb ab und zu ein vollständiges Backup: Einstellungen › Daten › Meine Daten exportieren.

Ja. Öffne in ThinkGO Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit und aktiviere Mit Face ID sperren (oder Touch ID oder deinen Code). Solange die Sperre aktiv ist, wird ThinkGO im App-Umschalter unscharf angezeigt.

Nur wenn du das möchtest. Unter Einstellungen › Apple Health legst du fest, was ThinkGO speichert (Stimmungs-Check-ins als Gemütszustand, Atemübungen als Achtsamkeitsminuten und, wenn du willst, deine GAD-7- und PHQ-9-Ergebnisse als Auswertungen in Health) und was es liest (Schlaf, Schritte, Training und Achtsamkeitsminuten, um Muster zu zeigen). Gesundheitsdaten bleiben auf deinem iPhone.

Ja, ab {{app.minimumOS.watch}}. Sie erfasst deine Stimmung, führt dich mit sanften Vibrationen durch langsames Atmen, zeigt deine Bewältigungskarten, hält eine Sorge fest und hat „Hilfe holen“. Du installierst sie über die Watch-App auf deinem iPhone.

{{app.languageCount}} Sprachen, und es folgt der Sprache deines iPhone. Wenn du nur für ThinkGO eine andere wählen möchtest, öffne in ThinkGO Einstellungen › Sprache.