Pagalba
Atsakymai į dažniausius klausimus apie ThinkGO ir kaip mums parašyti adresu info@thinkgo.app.
Jei tau gresia pavojus arba galvoji pakenkti sau, skambink vietiniu skubios pagalbos numeriu dabar. (112 ES, 911 JAV, 999 Jungtinėje Karalystėje). ThinkGO kiekviename ekrane esantis mygtukas Gauti pagalbos parodo tavo šalies numerį ir veda į findahelpline.com. ThinkGO yra savipagalbos priemonė ir negali suteikti krizinės pagalbos.
Dažni klausimai
Ar jūs matote, ką rašau?
Ne. Tavo įrašai lieka tavo įrenginiuose ir tavo asmeniniame „iCloud“. Neturime jokio serverio, kuriame jie būtų saugomi, ir jokio būdo juos perskaityti.
Turiu naują „iPhone“. Kur mano įrašai?
Jei ThinkGO įjungta „iCloud“, prisijunk su ta pačia „Apple“ paskyra ir atidaryk ThinkGO; įrašai vėl susisinchronizuos. Be „iCloud“ importuok anksčiau eksportuotą atsarginę kopiją: Nustatymai › Duomenys › Importavimas.
Kaip atšaukti prenumeratą?
„iPhone“: Nustatymai › [tavo vardas] › Prenumeratos › ThinkGO. Prieiga lieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Pinigų grąžinimą tvarko „Apple“ adresu reportaproblem.apple.com.
Mokėjimas atliktas, bet ThinkGO rodo pirkimo ekraną.
Tame ekrane arba skiltyje Nustatymai › ThinkGO Pro paliesk Atkurti pirkinius, prisijungus prie tos „Apple“ paskyros, su kuria pirkta.
Priminimai neateina.
Patikrink „iPhone“ nustatymai › Pranešimai › ThinkGO ir susikaupimo režimus. ThinkGO skiltyje Nustatymai › Priminimai matyti kiekvienas priminimas ir jo laikas.
Kaip viską ištrinti?
Nustatymai › Duomenys › Ištrinti visus duomenis. Tavo įrašai ištrinami šiame įrenginyje ir „iCloud“. To atšaukti negalima, tad pirmiau eksportuok atsarginę kopiją, jei įrašų gali prireikti vėliau.
Ar ThinkGO pakeičia terapiją?
Ne. ThinkGO yra savipagalbos priemonė, pagrįsta KET metodais. Daug žmonių ja naudojasi tarp seansų su terapeutu; PDF eksportas (Nustatymai › Duomenys) leidžia atsinešti įrašus į susitikimą.
Kaip neleisti programai siųsti analitikos?
Nustatymai › Privatumas ir sauga: išjunk „Strigčių ataskaitos“, „Produkto analitika“ ir „Pratimų naudojimas“. Jie išjungti, kol jų neįjungi.
Kaip veikia nemokamas bandomasis laikotarpis?
Metinis planas prasideda nuo 3 dienų nemokamo bandomojo laikotarpio, o ThinkGO primena dieną prieš jam baigiantis. Jei nori atšaukti iki nuskaitymo, „iPhone“ atidaryk Nustatymai › [tavo vardas] › Prenumeratos › ThinkGO.
Kaip eksportuoti įrašus?
ThinkGO skiltis Nustatymai › Duomenys › Eksportuoti mano duomenis sukuria visą atsarginę kopiją, CSV failus arba PDF terapeutui su pasirenkamu slaptažodžiu. Eksportas veikia su prenumerata ir be jos. Importavus atsarginę kopiją, importavimą galima atšaukti 30 dienų.
O jei „iCloud“ raktinė bus atkurta iš naujo?
Jautrūs laukai „iCloud“ šifruojami ištisai, o raktas laikomas tavo „iCloud“ raktinėje. Jei raktinė atkuriama iš naujo, naujame įrenginyje tų laukų perskaityti nepavyks. Kartkartėmis eksportuok visą atsarginę kopiją: Nustatymai › Duomenys › Eksportuoti mano duomenis.
Ar galiu užrakinti ThinkGO?
Taip. ThinkGO atidaryk Nustatymai › Privatumas ir sauga ir įjunk Užrakinti su Face ID (arba „Touch ID“, arba kodą). Kol užraktas įjungtas, programų perjungiklyje ThinkGO rodoma susilieję.
Ar ThinkGO veikia su „Sveikata“?
Tik jei to nori. Skiltyje Nustatymai › Sveikata pasirenki, ką ThinkGO išsaugo (nuotaikos patikras kaip proto būseną, kvėpavimą kaip sąmoningumo minutes ir, jei nori, GAD-7 bei PHQ-9 rezultatus kaip vertinimus „Sveikatoje“) ir ką skaito (miegą, žingsnius, treniruotes ir sąmoningumo minutes, kad parodytų dėsningumus). Sveikatos duomenys lieka tavo „iPhone“.
Ar yra „Apple Watch“ programa?
Taip, skirta watchOS 26 ar naujesnei. Ji įrašo nuotaiką, švelniomis vibracijomis veda ritmingą kvėpavimą, rodo įveikos korteles, užrašo nerimą ir turi „Gauti pagalbos“. Įdiek ją per „Watch“ programą „iPhone“.
Kokiomis kalbomis kalba ThinkGO?
48 kalbomis; ji naudoja tavo „iPhone“ kalbą. Jei nori kitos kalbos tik ThinkGO, programoje atidaryk Nustatymai › Kalba.